Política de Privacidad

Introducción

En HelloQR, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de creación de códigos QR y tarjetas digitales.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información Personal que Proporcionas

• Información de Cuenta

  Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, y contraseña cuando te registras.

• Información de Tarjetas Digitales

  Datos de contacto, información profesional, enlaces a redes sociales, logotipos, imágenes de fondo, ubicación (opcional), y cualquier otra información que decidas incluir en tus tarjetas digitales o códigos QR.

• Información de Pago

  Datos de facturación y método de pago (procesados de forma segura a través de proveedores de pago certificados).

2. Información Recopilada Automáticamente

• Datos de Uso

  Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, clics, y tiempo de uso.

• Información del Dispositivo

  Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo.

• Estadísticas de QR

  Número de escaneos de tus códigos QR, ubicación aproximada (país/ciudad), fecha y hora de escaneo, tipo de dispositivo utilizado.

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos:

• Provisión de Servicios

  Crear y administrar tu cuenta, generar códigos QR y tarjetas digitales, almacenar y actualizar tu información.

• Comunicación

  Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicio, y soporte técnico.

• Análisis y Mejora

  Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.

• Seguridad

  Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes, y actividades ilegales.

• Cumplimiento Legal

  Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Nuestro Compromiso de Seguridad

• 🔒 Encriptación Total

  Toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores está encriptada usando SSL/TLS (HTTPS). Tus contraseñas se almacenan con hash seguro (bcrypt).

• 🛡️ Infraestructura Segura

  Utilizamos servicios en la nube con certificaciones de seguridad (AWS/Google Cloud) con copias de seguridad automáticas y redundancia de datos.

• 🔐 Acceso Controlado

  El acceso a datos personales está restringido solo a personal autorizado que necesita acceder a ellos para realizar su trabajo.

• 🚫 Sin Venta de Datos

  NUNCA vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

• 🔍 Auditorías Regulares

  Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos nuestros sistemas constantemente.

Compartir tu Información

NO compartimos tu información personal excepto en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de Servicios

  Servicios de hosting (AWS/Google Cloud), procesadores de pago (Stripe/PayPal), servicios de email. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información.

• Información Pública

  La información que elijas hacer pública en tus tarjetas digitales o códigos QR será accesible para quienes escaneen tus códigos. Tú controlas qué información incluyes.

• Requisitos Legales

  Solo cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de HelloQR, nuestros usuarios, o el público.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

• ✓ Acceder a tus Datos

  Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.

• ✓ Rectificar Datos

  Corregir información inexacta o incompleta desde tu panel de control.

• ✓ Eliminar Datos

  Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos personales.

• ✓ Portabilidad de Datos

  Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

• ✓ Oponerte al Procesamiento

  Objetar ciertos usos de tus datos personales.

• ✓ Revocar Consentimiento

  Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: jfcr@live.com

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos tu información personal de forma permanente en un plazo de 30 días, excepto cuando sea necesario conservarla por obligaciones legales.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• • Mantener tu sesión activa
• • Recordar tus preferencias
• • Analizar el uso de la plataforma
• • Mejorar la seguridad

Puedes controlar y/o eliminar las cookies según desees. Para más información, consulta la configuración de tu navegador.

Menores de Edad

Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la última modificación.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, no dudes en contactarnos: